Onboarding Insight #015
후보자의 첫 불만을 어떻게 들어야 할까요?
입사 초반 후보자가 불만을 이야기하면 해결책부터 제시하고 싶어질 수 있습니다.
하지만 처음에는 무엇이 있었는지, 누구와 어떤 대화를 했는지, 후보자가 무엇을 기대했는지를 차분히 듣는 것이 먼저입니다.
첫 불만이 단순한 낯섦일 수도 있고 더 큰 미스매치의 시작일 수도 있기 때문에 섣불리 어느 한쪽의 결론을 대신 내려서는 안 됩니다.
💡 Today's Insight
첫 불만을 들을 때 헤드헌터에게 필요한 것은 빠른 판단보다 정확한 사실 확인입니다.
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